日前，国网新疆电力有限公司已成功上线新一代能源互联网营销服务系统，即营销2.0系统。该系统基于数字化与智能化技术的深度应用，有效推动供电服务模式的创新与升级，进一步打造更贴合客户实际需求的服务场景，显著增强客户在办电、用电过程中的便捷性与满意度。
营销2.0系统具备在客户无感知状态下进行升级维护以及新增功能的能力，彻底颠覆了以往因系统检修而需暂停供电服务的传统模式。国网新疆电力营销2.0系统建设工程组现场实施负责人全龙翔指出，该系统为客户业扩报装、供用电数据采集、电量电费发行等全业务流程的整合与协调奠定了坚实基础，并通过其强大的数据分析处理能力，为客户提供更为精准、便捷、高效的供电服务。
此外，营销2.0系统还有效克服了前一代系统存在的智能化运维管理手段匮乏以及系统扩展能力不足等问题，成功实现营销业务的线上化、自动化与智能化运作。这一系统的成功上线，标志着国网新疆电力在提升服务品质、优化客户体验方面迈出了坚实步伐。
营销服务系统涉及的业务领域广泛，集成子系统众多，贯通难度较大。为此，国网新疆电力于2023年8月组织营销业务专家成立营销2.0项目部，历经八个多月的艰苦努力，圆满完成了实操适配、集成联调、数据迁移等共计191项工作任务。
在系统开发过程中，国网新疆电力积极与税务、银行、住建等相关部门及单位展开深度合作，实现政企数据互通，并围绕新装、增容、过户等高频单项业务，成功推出六项供电联办服务。以“过户＋改类”供电联办服务为例，营销2.0系统通过优化业务流程，将过户与改类两项业务整合至同一流程中，实现了一次性办理，有效减少了客户往返办理次数，进一步提升了办电效率与用户体验。
