开辟供电服务绿色通道、“最多跑一次”方便企业办电、延伸电网投资界面降低企业接电成本……4月2日，国网山西省电力公司组织召开以“营造优质电力环境 服务民营经济发展”为主题的支持和服务民营企业发展座谈会，为民营企业量身定制，出台进一步支持和服务民营经济发展4个方面12项措施、优化营商环境提升优质服务水平10项措施，着力破解制约民营企业用电的突出困难和问题，服务山西经济转型发展。
围绕支持和服务民营企业经济发展，国网山西电力出台4个方面12项措施。在保障民营企业可靠供电方面，通过构建合理网架结构，提高设备健康水平，优化配电网运行方式，加快电网故障抢修速度，全面提升不停电作业能力，持续减少企业客户年均停电时间和停电次数。保障民营企业快速接电方面，通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。保障民营企业降本减负方面，通过延伸电网投资界面，优化供电方案，推行典型设计和通用物料，实现大中型企业客户平均办电成本明显下降，小微企业客户接入电网工程全免费。保障民营企业服务品质方面，通过推动政企信息共享，实行办电信息公开透明，健全客户走访、评价分析、完善提升闭环管控机制，推动办电服务水平持续提升、客户体验不断增强，实现供电服务更优质、客户更满意。
与支持和服务民营企业经济发展的12项措施相辅相成，优化营商环境提升供电服务水平的10项措施同步出台。其中，通过推广线上全天候服务、提供预约上门服务和业务代办服务3项措施，推动客户办电更省力；加快配套电网工程建设，配套电网工程建设时限，对小微企业原则上5天内完工，10千伏到2019年、2020年分别压缩至35和30天以内，35千伏及以上工程与客户内部工程同步或适度超前投运，推动办电更省时；提高接入容量标准，引导客户工程标准化建设，推动办电更省钱；提升电网规划建设精准化管理水平，提高电网故障抢修效率，加快推进配电网运行工况全景监测、故障智能研判和抢修资源网格化等配网可视化建设，推动客户用电更可靠；推动与政府部门信息共享，通过政务平台自动获取营业执照、规划许可等客户办电信息，实现客户仅凭有效主体资格证明即可“一证办电”，推动客户办电服务更优质。
出台这些措施的主要目标，是打造全国一流、卓越服务的“六最”电力营商环境，全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，平均接电时间压减至70天以内、客户平均办电成本明显下降；全面推广低压小微企业零上门、零审批、零投资“三零”服务，平均接电时间压减至20天以内；不折不扣落实政策措施，确保电价调价政策执行到位，降价效果达到预期，有效降低民营企业用电成本；通过实施城市配电网供电可靠性提升工程和乡村电气化工程，加快电网故障抢修速度，全面提升不停电作业能力，持续减少民营客户年均停电时间和停电次数。
