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人工智能打造的智慧客服正成为“排头兵”,加速电网企业智能化转型。近日,国网客服中心与百度等公司签署战略合作协议。国家客服中心携手百度,将继续深化“网上国网”与综合能源服务、精准营销 …
国网客服中心日前透露,该中心作为广大电力客户用电诉求的集中受理通道,也是国家电网公司系统集中办公人数最多的单位,在日均上岗人员超1000人的情况下,克服员工密集程度高、劳务派遣员工 …
4月12日,从国家电网公司客户服务中心获悉,该中心结合业务实际,制订泛在电力物联网建设方案,明确了建设泛在电力客户服务平台的工作目标,确定了连接、共享、支撑和基础平台4大建设方向、 …
9月8日,国家电网公司总经理、党组副书记寇伟赴天津调研,先后来到1000千伏天津南特高压变电站施工现场、国网客服中心客服一部、国网天津电力调控中心,亲切慰问一线员工,了解特高压工程建设、 …