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国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报办事指南》的通知(国能监管[2017]26号)各派出能源监管机构:为规范12398能源监管热线接线业务在京集中管理后的投诉举报处理工作,方便人民群众依 …
国家能源局公告(2017年 第1号)为进一步提升12398能源监管热线(以下简称12398热线)服务管理水平,充分发挥热线民生通道的作用,国家能源局采取政府购买服务模式,在京集中管理12398热线接线业务 …
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,国家能源局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的 …
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,国家能源局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线 …
一、投诉举报接收、受理总体情况2016年7月,12398能源监管热线共接到投诉、举报、咨询、其他(意见、建议、表扬)等有效信息409件。根据反映内容及诉求情况分析,投诉5件,占有效信息的1.22%; …
各派出机构:为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,方便人民群众依法行使投诉举报的权利,编制了《12398能源监管热线投诉举报办事指南》(以下简称《指南》,已经局长办公会审议通过)。现 …
一、基本情况2016年2月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2626件,环比增加7.1%。按诉求性质分类:投诉169件,占有效信息的6.43%;举报7件,占有效信息的0.27% …
春节期间(2016年2月7日至13日),国家能源局派出机构着力服务民生需求,切实发挥12398能源监管热线(以下简称12398热线)的桥梁纽带 …
一、基本情况2015年,国家能源局各派出机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息29569件,同比增加2.73%。按诉求 …
2015年,登陆湖南能源监管办12398能源监管热线共计20502人次,同比增加4.8%,收到有效信息1124件,同比减少12.7%。根据信息来源 …
为了维护能源市场秩序,依法履行监管职责,河南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,认真受理能源监管投诉举报,依法开展调查处理工 …
在12398能源监管热线运行一周年之际,甘肃能源监管办通过新闻媒体深入供电单位和用户宣传12398热线的社会功能和作用。2015年12月 …
民惟邦本,本固邦宁。为了更好地发挥12398热线密切联系群众、优质服务群众的桥梁纽带作用,依据国家能源局三定方案,结合简政放 …
中国国家能源局市场监管司副司长赵国宏25日在北京透露,12398能源监管热线运行一年来受理投诉举报1906件。各派出机构投诉举报事 …
国家能源局根据重组后三定方案赋予的职责,在围绕经济社会发展大局开展能源监管工作的同时,着力服务民生。为进一步扩大12398能 …