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目前PIN码累计输错10次会被锁定(输入正确一次后前期累计错误次数归零),故若下载证书时有报错提示,请先及时排查问题后再尝试下载。 …
用户下载证书时,输入会员编号、二码及PIN码后,点击“下载证书”报错提示“调用CA下载证书失败”应如何处理?此提示表示下载时未正确调用CA证书下载接口。需要用户核实并输入正确的会员编号、 …
下载证书界面中,“获取设备列表”或“获取应用列表”内容框显示异常应如何处理?此现象表示用户获取设备列表或应用列表时,是点选文本框中下拉菜单导致。获取设备列表或应用列表时,请点击“获 …
获取设备列表、获取应用列表下拉选项为空,未显示USBKey信息应如何处理?此提示表示系统未获取到USBKey信息。需检查USBKey设备是否接入计算机,查看计算机是否正确识别USBKey信息。 …
下载证书时,在页面中下载类型会从系统中选取一个默认下载类型,但因个人电脑中安装过其他USBKey驱动程序,系统选择的默认下载类型不为“XASJKey”,导致设备列表和应用列表无法获取应如何处理 …
下载证书时,输入会员编号、二码及验证码等信息后,点击提交下载报错“错误码:genCotainerP10|1:CreateContainer, A00002F”应如何处理?此提示表示已有相同会员编号的证书存在于USBKey中。 …
下载证书时,点击获取设备列表和应用列表后未显示USBKey信息应如何处理?此提示原因为系统未获取到USBKey信息,请按如下步骤确认USBKey是否插入成功:①确认USBKey已接入计算机;②按下图确认计 …
下载证书提示“获取用户信息异常”应如何处理?此提示原因为系统未找到对应会员编号的登记账户信息,请核实会员编号填写是否正确并输入正确的会员编号重新下载证书。 …
下载证书时提示“证书下载:授权码无效”应如何处理?此提示说明授权码信息不存在,请核实授权码和参考码填写是否正确,可在核实二码信息后重新下载。 …
下载证书时提示“证书下载:未找到参考号对应的证书信息”应如何处理?此提示表示下载证书时参考号填写错误,请检查参考号是否正确,重新输入正确的参考号和授权码后再次下载。 …
此提示为证书下载时PIN码错误。请核实PIN码输入是否正确后,再次进行下载(注意:PIN码连续多次错误后会导致USBKey被锁)。 …
下载证书时提示“ 错误码:VerifyPin|1:VerifyPIN,A000025”应如何处理?此提示表示证书下载时PIN码输入错误次数过多导致PIN码被锁定,请拨打客服电话登记后,按照资料邮寄地址邮寄USBKey及US …
下载证书时提示“ 错误码:VerifyPin|1:VerifyPIN,A000024”应如何处理?此提示表示证书下载时 PIN 码输入错误,默认PIN码均为“1234”,请核实PIN码输入是否正确后,再次提交下载申请。 …
点击下载证书后,提示“ 错误码:genCotainerP10|1:CreateContainer,88000039”应如何处理?此提示说明USBKey空间已被占满,无法再存储证书。此时需检查USBKey中是否存在相应登记账户会员编号 …
下载CA证书时,下载类型无法选择(“下载类型”的下拉菜单选项为空)应如何处理?此情况说明证书驱动未安装或未正确打开,可按如下步骤解决:(1)检查 C: \Program Files(x86)\Infosec NetS …
证书下载时提示“证书状态不是待下载状态”应如何处理?此提示说明证书已被下载。需检查USBKey中是否有账号对应的证书。若有证书,可直接进行登录操作;若无证书,则请联系客服按要求更新后,重 …
此时需补发二码并补办USBKey。请拨打客服电话登记后,提交填妥并加盖公章的《全国碳排放权注册登记结算系统USBKey更换业务申请表》(见附件6,若有更新以最新版为准)并寄送纸质件。 …
请拨打客服电话,待客服核实并按照客服要求提供材料后,进行CA证书重发。重发信息将发送到账户代表手机号中。 …
默认PIN码为1234。可以换电脑登录系统,需确保更换使用的电脑中已经安装USBKey及证书驱动。证书下载USBKey后无须重新下载,登录系统前需保证USBKey插入成功。 …
插入USBKey后,双击图标,按下图确认USBKey是否插入成功。? …