3月11日，宁夏银川兴庆区人民政府和银川供电公司签订了社区网格为民服务共建协议，拓展社区综合治理范畴，全力打造延伸到社区居民家门口的政电服务网。
2023年1月，银川供电公司创新“电力+”政企网格服务模式，打造特色供电服务品牌“银电师傅”智能微信客户服务机器人，建立街道与县（区）供电公司副经理、社区与供电服务班班长、网格与台区经理三级联建机制，以“人在格中转、事在网中办、服务零距离”的供电服务理念，共同为社区居民提供优质服务。目前，该公司安排“银电师傅”加入9771个银川市社区网格群，建立网格服务中心22个，为超140万户电力客户提供优质服务。
根据此次签订的协议内容，“银电师傅”将和社区网格实现资源共享。“‘银电师傅’平台除了发布涉电通知，也可发送一些关于交通、反诈骗等信息，实现供电服务和政务服务的共享共治。”兴庆区供电公司营业班班员高婕介绍，双方还将联合整改用电安全隐患，对新能源汽车和电动自行车充电设施布点进行专门规划。
另外，按照协议，银川供电公司将在街道便民服务中心安装一批便民办电服务终端机，社区管理人员通过基本的办电培训，可帮助居民客户特别是老年客户使用终端机完成基础的办电业务，让居民客户在家门口就能享受到和供电营业厅同质同效的办电服务。
据介绍，3月末，宁夏首家无柜台功能体验厅——银川“银电师傅”电力体验厅将启动运营，发挥数字化、线上化服务优势，给市民带来更新的购电体验。
