享誉“全国电力行业优秀企业”称号的北京国华电力有限责任公司（以下简称国华电力）是神华集团有限责任公司的全资子公司，全面负责集团电力业务的经营管理。截至2008年底，国华电力管控全资、控股、参股企业35家，资产总额977亿元，运营装机容量为1853万千瓦。新时期，国华电力的短期目标为：到2010年实现3000万千瓦发电装机规模，到2013年实现“再造一个国华电力”。
国华在基于“科学发展，再造国华，创国际一流”的目标下，提出要建设成“五型企业”，创建专业化、信息化的国际一流发电公司；推进“六个突破”、落实“成本领先”，增强国华电力的“永续竞争能力”的发展战略目标下决定，开发国华电力人才评价与发展管理系统，建立国华电力人才竞争优势。在此大前提下，人才发展战略必须紧密与国华电力发展战略相结合，前瞻性战略性的编制人才规划。
应用情境再现
在国华电力的发展战略规划中，人才战略是基础战略，也是核心战略，以人为本，构建“员工与企业共同发展”的人力资源管理平台是国华电力的一直所坚持的人才方针。2009年初，在神华集团中心组学习会上，集团董事长张喜武指出，在当前特殊的经济环境下，集团上下，要结合实际，强化“四个治企观念”，其中，人才为先被列为首要治企观念。
国华电力意识到：企业在人才的选拔、考核、评价、培养、管理的体制和机制上，与先进企业相比仍存一定差距，企业需要进一步加以改进和提升；企业需要进一步深化干部人事制度改革、优化各级领导班子结构、抓好中高级管理人员的专项培训。国华电力希望对其管理人员建立起一套针对性强、应用性强的人才评价与发展管理系统，通过这一系统大幅提升人才考核、选拔和评价的科学性、公平性和客观性，提升国华电力人才开发与管理品质。
国华电力了解到：NormStar是第一家与中组部干部考试测评中心建立战略合作伙伴关系的市场化运作的测评公司，NormStar丰富的经验、突出的专业能力和优异的服务能力完全能够解决企业的人事发展问题。于是，国华电力很快达成了与NormStar的合作协议，选定了NormStar第三代360度评估系统BMF系统。NormStar BMF系统是基于素质模型、以发展为目的、以行为式评价代替模糊打分判断的最新一代的360度评估标准，能够有效解决企业评估结果效度偏低、评估成本过高、评估标准难把握、评估指标没有针对性、评估结果缺乏后续价值等人力测评困惑。
诺姆四达受委托于此项目之后，以资深咨询顾问和人才测评专家形成专门的服务团队，深入国华电力为其量身制作了三级管理人员素质模型、360度评价系统，成功的解决了国华电力管理人员和后备干部选拔方面所存在的问题。
建立四个组合体系
NormStar在充分衡量项目各项因素之后，将神华国华电力人才评价与发展管理系统的设计和开发分成了四个组合体系：标准体系要建立分级分类的人才能力素质模型；考评体系要开发人才考核评价系统、选拔测评系统；培训体系要设计人才培训与发展体系；管理体系要完善人才管理信息系统及其相关管控制度、工作界面和工作流程。各体系的设计可见以下各图：
标准体系（分级分类能力素质模型）的建立是开发国华电力人才评价与发展管理系统的逻辑起点，在很大程度上，它也是国华电力人力资源管理与开发各项职能得以有效实施的重要基础和技术前提。
国华电力人才评价与发展管理系统考评体系主要包括两个体系，即，人才选拔测试体系和人才考核评价体系。这两个体系主要用于人才的“软盘点”，即，外部人才招聘，内部人才竞聘上岗人才选拔，人力能力素质现状诊断，人才任期或试用期考核评价，人才培训需求诊断。
量体裁衣 形成国华特色的解决方案
量体裁衣，是诺姆四达对国华电力的行业特质、企业特质、管理特质、人力特质进行专项的、深入地调研评估之后得到的针对性解决方案（包括素质模型、应用工具、服务体系等）。这个过程，时间跨度大、专业性强、系统化程度明显。
前期设计过程是：诺姆四达对国华电力的高中基层50多名管理人员及各位领导进行了多维访谈、问卷调查，形成了具有国华电力特色的三级管理人员素质模型。在此素质模型的基础上，NormStar为国华电力量身开发出360度评价系统，客观准确的考察了国华电力及下属电厂领导在执行、创新等5个方面的评价内容。
为了突出国华特色，诺姆四达在以下方面做出了突破：
1) 定制具有国华特色的素质模型
通过广泛调研、研究国华企业文化、战略发展相关资料及相关岗位职责说明书，针对性定制适合国华的素质模型。同时，还根据国华现有高层领导力模型，补充中层和基层评估模型指标，建立完整的素质模型体系。
2) 定制开发具有国华特色的问卷
根据国华素质模型构建及访谈过程中收集的题点开发适合国华企业特色的问题，修订问卷。
3) 定制具有国华特色的报告模板
制定体现国华特色的报告模板及功能模块。
4) 定制具有国华特色的系统
针对国华现有ERP系统定制360系统，保证两个系统的无缝对接。
5) 与国华现有的干部评价工具有机集合
系统中将吸收国华现有干部评价工具中的精华，兼容个人述职评价及绩效评价等功能和结果数据的体现，便于相关部门全面整合各方面的评价结果。
6) 针对性开发培训材料
根据国华企业内部人员构成及使用习惯编写培训材料。
7) 编写针对性的测评应用手册
根据国华人员评价工作现状和公司流程管理规定，编写测评应用手册，明确流程、分工及相关使用方法，提供切实可操作的应用手册。
在其它应用部分，NormStar建立起能够体现国华特色的报告模板及功能模块，建立了针对国华的培训材料，针对性的测评应用手册，并对相关工作人员进行了BMF系统的操作系统培训。
按照既有规划建立起的国华电力特色评价选拔标准体系，与国华电力人才理念和人才策略高度匹配，在国华电力的高层内部竞聘、人才外部选报过程中发挥出关键作用并体现出巨大价值。对此，国华电力的总经理等多位高层表示一致认可和褒扬，企业的人才评价与发展管理水平上升到了一个全新的层次。
360°问卷的精准测试
经过为期2个月的问卷开发、测评与修订，诺姆四达最终将管理人员360°问卷植入了国华电力的EPR系统，BMF系统轻松与国华电力内网进行对接，全部问卷及生成的测评报告均由网络生成。
2009年10月21日，国华电力总经理、副总经理、党委书记三个岗位的后备人才候选人同时使用诺姆四达BMF系统。本次测试全部实现网络化，简单易行的在线测试只花费了30分钟，并且直接生成了报告。使用者对诺姆四达BMF系统进行了高度的评价：“360度评价系统克服了传统360°评价问卷定性评价较多、无法真实了解被评价者实际行为表现的弊端，实现了对传统干部考核内容和形式的突破。在线测试平台操作简单，使用便捷，大大减少了企业内部人力资源工作的时间成本和人力成本，极大地提高了国华电力的工作效率。”
NormStar深入电力行业、中央企业的需求特质提取出精粹、独特的人才测评思想，充分利用BMF系统的产品优势和自身的资源优势，为国华电力定制形成了系统性、针对性的人事问题方案，帮助国华电力形成了一套科学、公开、公平、公正的选人用人机制。由此，国华电力员工对领导干部及后备人才管理工作的满意度不断提高；领导干部和后备人才选拔渠道多样、方式灵活，为人才的成长创造了平等竞争的条件。利用人才测评系统，拓宽了国华电力识人选人的视野，为国华电力未来的发展奠定重要的基础。
