5日上午，南方电网昆明供电局城区营业厅，前来办理业务的市民比平时少了很多，他们进入营业厅都必须测量体温、佩戴口罩，并且进行相应的信息登记。“我们每天下班都会对营业厅进行消毒，自助终端机的每一个按键都不能放过，确保客户的健康和安全。”营业员告诉记者。
当前，防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的鏖战正在紧要关头，南方电网公司认真落实中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情的有关工作要求，在全力做好疫情防控工作的前提下，确保营业厅等重要场所正常营业，保障广大用户可靠用电。据统计，2月4日南方电网主要城市中心营业厅有1519个已正常营业。
特殊时期，部分营业厅还承担起更多的社会职责。为了缓解海南省琼中县医疗紧张局面，南方电网海南琼中供电局主动将当地阳江供电所营业大厅设置为临时医疗站，作为当地卫生站病情诊断、病人接诊用药、药物采购等办公地点，方便阳江农场、黎母山镇等地区人民群众近期的日常看病就医。
提供服务的不只是打开门的营业厅，营业厅背后的电力服务更是24小时“不打烊”。春节以来，南方电网全网电力供应正常，无错峰限电。95598服务热线、互联网客户服务平台及抢修班24小时值班。
“广东省卫生健康委大楼的灯光，通宵达旦亮着。灯光在、战斗在，灯火在、希望在，祝愿灯光与胜利同在。”最近，广东省卫生健康委大楼夜晚的亮灯图在微信朋友圈被纷纷转发。
针对防疫工作，南方电网梳理出供电区域内防疫重点保供电用户3750户，其中，医疗机构2192户、防疫指挥机构516户、疫情防控重点物资生产企业288户、交通运输场所754户，全部供电正常。同时，南方电网主动逐一对接防护服、口罩等生产企业，全力做好供电保障，力促企业恢复生产。
近日，南方电网广西钦州供电局檀圩供电所营业厅接到当地防控中心的电话，因防控疫情需要在钦州檀圩甘梅村搭建临时隔离点，且必须当天晚上就完成接电。檀圩供电所党员服务队立即前往现场进行勘察，确定供电施工方案后，加班加点，终于在当晚将防控检查点的供电设施全部安装到位，保障了当地疫情防控工作的有序进行。
南方电网广东清城供电局横荷供电所组织工作人员对贝乐公司展开特维特巡工作，在得知客户计划在本月中旬引进口罩生产设备，增加医用口罩生产线后，安排专职客户经理及时跟进，提前为客户规划用电需求，全力保障疫情期间重点用户可靠供电，确保医疗物资企业疫情期间正常生产。
据统计，春节以来至2月2日，南方电网累计投入工作人员42818人次、出动保供电车辆9970车次、调用应急发电车186辆保障春节和战疫情期间的电力供应。
