青岛的纽女士买车时获赠一张价值200元的中石化加油充值卡，在中石化青岛长沙路加油站使用时，被告知需配备加油卡使用，且须先充值800元作为最低消费额度。纽女士不解：“这不是强迫消费吗？”青岛12315热线给出回复称：“中石化做法存在一定的强迫消费嫌疑”。
充值卡需配备加油卡使用 最低消费额度800元
近日，纽女士家里买车获赠了一张内含200元现金的充值卡，“因为我们平时加油一般都用现金，所以没有加油卡”，用之前也并不知道充值卡需要配备加油卡才能使用。
12月2日，纽女士的丈夫邵先生到中石化青岛长沙路加油站用充值卡加油，工作人员告诉他，充值卡不能单独使用，需要配备加油卡，同时要先充800元作为最低消费额度。邵先生希望将自己充值卡里的钱充到工作人员的加油卡中，借用工作人员的加油卡。工作人员却提出邵先生必须先购买一个燃油宝，才能借自己的加油卡给他使用，纽女士说：“我们当时觉得就是帮个忙的事，没想过还得消费买别的东西。”
由于当时邵先生急着送孩子上学，来加油的几位顾客又都使用现金。邵先生无奈之下只能买了个燃油宝，用工作人员的加油卡充值加油。“我先生跟他索要发票，工作人员也说没有”，纽女士对此十分不解，“这不是被迫消费吗？”
规定最低消费额度 存在强迫消费嫌疑
记者咨询了中石化客服人员，据客服介绍，中石化规定充值卡需配备加油卡使用，加油卡每张5元，有最低消费额度要求，依照各地情况不同，最低消费额度也不一样。而据青岛长沙路加油站工作人员介绍，青岛加油卡的最低消费额度是800元。
加油卡设置最低消费额度，这种做法是否合法？记者咨询了山东东方太阳律师事务所的任远律师，任律师告诉记者：“规定最低消费额度这种做法是不合理的，但目前我国法律对此尚没有明确的条文规定，市民可向当地消费者协会举报投诉，请消协介入调查。”
记者拨打了青岛市12315消费者申诉举报热线，工作人员答复记者：“中石化这种做法是不合理的，存在一定的强迫消费的嫌疑。市民可先与中石化方面协商解决，若协商不成，可拨打12315，由工作人员负责调解。”
