昨日上午，广东省省情调查研究中心在广州广东大厦发布了《2011年广东十大服务行业居民评价调查报告》（简称《报告》），通过对21个地市完成的6300份调查问卷得出，居民普遍反映10大服务行业多有“价格高、价格不稳定、收费不合理”，其中供油业最受诟病。
此次调查选取供电、通信、燃气、交通、邮政、银行、保险、供水、供油、旅游十大公众服务行业进行问卷。其中供油业获得的评分最低，仅有65.94分。受访者普遍反映，对供油企业硬件环境比较满意，而对其垄断而无法做出自由选择意见最大。
“油价高、油质不稳定和供油不足，是居民意见最大的几个方面。”《报告》指出，其中对“价格问题”最为敏感，占受访者的52.93%.
《报告》总编辑郑梓帧指出，之所以出现对供油企业评价低，除了油价过高、涨价过快、油质不稳定、供油不足、有囤油倒卖现象外，定价机制也是一个重要原因，“油价定价机制与国际原油价格不配套，涨多跌少，是造成评分过低的一个重要原因”。
