除夕、初一两天，北京电网运行平稳，北京电力公司95598服务热线总共为2191个客户提供了报修、咨询、查询服务，28个家庭享受了应急送电服务。
今年的年三十和初一与以往的逢年过节一样，全市用电明显少于平常的工作日和周休日，这主要是生产和办公用电减少，加上这两天气温偏暖，采暖用电负荷下降，北京电网最大负荷为659.3万千瓦，发生在年三十晚上，除夕深夜，电网负荷高于平日里同一时间的10%，主要原因是生活及照明用电的增加。
为了确保除夕和整个春节期间的电力供应，北京电力公司安排了电网调度、变电、输电运行及客户服务等一线岗位人员坚守岗位，安排14部发电车分别在北部的大屯和南部的右安门待命应急，在16个区域供电公司总共有2700多人、300多部车辆的抢修队伍随时应急。
除夕全天和初一白天，北京电力95598受理了2191个客户电话，其中，咨询、查询电话1365个，各区域供电公司排除报修的供电故障276件，除了191件电卡表故障，其他均为一般低压线路故障。
除夕晚到初一晚6时，市区及大兴、门头沟、延庆等地区的28个家庭享受了北京电力公司的应急送电卡服务，这是平日的3倍多。除夕夜11时02分，朝阳区北苑路86号院B区刘女士家的电量用尽，她向95598求助，希望应急送电，22分钟之后，北京电力朝阳供电公司安华供电所的工作人员将储有50千瓦时的电卡送到了刘女士手中。除夕初一两天，银行和北京电力公司售电网点为1990户居民提供了售电服务，其中电力公司的54个24小时人工售电网点为273户居民提供了夜间售电服务。
