“您好!我是供电公司工作人员，咱们圣康公司近期是否打算复工复产?”“由于疫情影响，我们打算2月12日复产。”“好的，我们近期将对园区企业线路和设备开展用电隐患排查，帮助企业复工复产，上门服务时间我们将安排后再和您确认。”2月6日，平顶山郏县供电公司广天供电所所长高炜通过电话询问当地现代厨具专业园区的企业复工复产时间。疫情期间，该公司针对重点企业实施“一企一策”，为企业复工复产提供坚强可靠的电力支撑。
连日来，国网河南省电力公司落实河南省委省政府、国家电网公司党组有关工作部署，组织各单位迅速行动，在把疫情防控作为当前最重要任务的同时，统筹做好服务全省企业复工复产工作，为全省经济平稳有序推进提供坚强的电力保障。
辉县供电公司对农田机井通电设备进行巡视排查。陈璞 摄
“三零服务”保障医疗物资企业生产
2月10日，经过紧急增加生产线后，位于长垣市的荣贝得医疗器械有限公司口罩生产线再次响起了机器轰鸣声，一只只口罩有序地“走”下了生产线。“现在每天可多生产口罩2万只，日产总量超过10万只。”该公司负责说。
随着疫情肆虐，2月8日，为进一步扩大产量增加生产线，荣贝得医疗器械公司向长垣市供电公司递交用电增容申请，申请对原有200千伏安专变台区增容至315千伏安，满足生产用电。接到增容申请后，长垣市供电公司及时开辟用电绿色通道，明确专人主动上门对接，连夜勘察现场、制定增容方案、协调施工物资施工人员。2月9日，该公司组织人员连夜施工，从晚上8时忙碌到第二天凌晨3时，完成了增容任务，为荣贝得公司增容申请提供了可靠的供电保障。
在服务企业复工复产中，国网河南省电力公司将疫情防控物资生产企业作为重中之重，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。此外，对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。
连夜为企业接电。窦亚珂 摄
不止医疗物资生产企业，国网河南电力还加强对疫情防治机构、民生保障项目的供电服务，快速响应用电需求。“我们2月4日提交的用电申请，供电公司2月5日凌晨4点就为接上电，真是不敢相信。”洛阳汝阳县小店镇河南省康普食品有限公司负责人说。
康普食品公司是一家集营养餐及速冻食品配送、生产为一体的大型食品企业，随着疫情防控形势的日益严峻，该公司紧急承担了市区及汝阳县域内机关部门及学校、重点企业的营养餐配送供应。接到用电申请后，用电需要得到火速解决。
截至2月9日，河南累计有13个地市因新型肺炎防控共受理新装或增容用电需求95户，其中91户已送电。
上门为复产企业检查用电设备。窦亚珂 摄
绝不让复工复产等电
2月6日一大早，平顶山供电公司舞钢客户服务分中心枣林供电所员工李学良戴上口罩和工具就出发了，当天他要对前李村的农田机井设备进行巡查。
河南是农业大省，春节刚过，农民就紧抓农时组织春灌。国网河南省电力公司各单位结合农业生产用电需求，加强用电监测及负荷预测，合理安排电网运行方式。同时，组建服务小分队，深入田间地头对农村供电线路、灌溉设备加强排查，确保农村春灌春种用电无虞。
群众有所需，电力有所应。当前，不仅农业，复工复产的企业也日益增多。国网河南省电力公司在落实疫情防控要求的前提下，提升优质服务水平，提高办电效率，全力支持企业有序恢复生产。
2月5日，开封兰考县供电公司按照“可以让电等生产，绝不让生产等电”的要求，组织60多名党员服务队员深入全县企业走访，了解企业用电最新需求，一企一策，量身制定针对性服务方案。
同样积极行动的还有周口太康县供电公司。“2月6日，我们在大客户微信群里下发通知，征集、了解各企业在用电方面存在的难题，有针对性地开展开展上门服务。”该公司营销部负责人说。通过微信群等渠道反馈，该公司详细了解复工企业动态，并据此分类梳理各类用电需求，开展巡检消缺、技术指导、办理复电申请等，为企业复工用电做好全方位服务。
疫情期间，为避免减少人员聚集，降低交叉感染风险，国网河南省电力公司还加大线上办电力度，积极推行网上办电和24小时在线服务，多渠道满足客户复工复产用电需求。“以2月6日为例，当天通过网上渠道申请办电业务513件，同比增长832.73%。去年12月刚刚上线的‘网上国网’APP接受了申请办电业务62件，与上月同比增长63.15%。”国网河南省电力公司营销部主任宋伟说。
上门为复产企业检查用电设备。窦亚珂 摄
不停电是最好的服务
2月5日，国网焦作供电公司人民路供电所组织党员服务队对辖区丹尼斯超市线路设备进行了巡视。
针对当前疫情扩散的严峻形势，焦作市在保障民生供给的情况下，只允许一部分超市和重点生产企业经营。国网焦作供电公司坚持“不停电就是最好的服务”，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组织党员服务队通过电话沟通、现场查看等方式，对企业配电房、线路及设备安全隐患进行摸底排查，为企业正常生产经营提供平稳可靠的用电支撑。
越是特殊时期，越要保障电网安全稳定运行。国网河南省电力公司各单位加强电网巡视保障力度，强化设备健康管理，全力保障经济社会运行的充足可靠电力供应。
随着企业复工复产，用电负荷逐步攀升，驻马店汝南供电公司组织专业人员深入各企业厂区，根据客户用电性质、线路负荷、设备容量等特点，分别订制恢复供电方案，保证客户能够快速送电。“针对目前的特殊情况，我们还制订疫情防控期间厂区停电应急预案，确保异常情况及时处理，不影响正常生产。”该公司负责人介绍。
河南送变电建设有限公司承担巡视维护河南全省主网线路的重任。“当前正值疫期，许多地方都断路封村，给我们的线路防护工作带来了较大困难。为了保证疫情期间全省线路安全运行，我们制定了专项工作方案，利用卫星遥感、通道可视化系统和专业巡视、群众护线相结合的方式，科学开展线路运行情况监控。”该公司调度监控中心内监控员冯青介绍。
春季火灾多发期，自1月23日以来，河南送变电建设有限公司已累计发现、处置各类线下火灾16处，确保了河南大电网的安全稳定运行，为打赢疫情防控阻击战和助力全省复工复产可靠用电作出了积极贡献。
