岳阳供电公司开通停限电短信息发布系统

  “停电通知：尊敬的客户，因线路需临时停电检修，定于11月14日8时至20时对荣家湾变荣九线所有用电客户停电，请相互转告，做好停电前的准备工作，因此造成的不便敬请谅解，详情请咨询供电服务热线95598。”11月12日下午，湖南省岳阳县部分移动客户的手机上收到了一条来自岳阳县电力局的短信，标志着岳阳县停限电短信息发布系统正式投入运行。

    据副局长朱洪吾介绍，该系统利用移动公司"企信通"平台，只需鼠标轻轻一点，便能在很短的时间内将停电原因、停电范围、停电开始时间及预计复电时间等信息内容发到停电范围内客户的手机中，每条信息该局仅需支付6分钱，客户接收信息不收费，具有便捷、快速、经济等特点。

    针对客户代表们提出的电视媒体发布停电信息局限性大，不便于客户及时准确地掌握停电信息的问题，岳阳县局多次与岳阳县移动公司协商，开通了停电短信发布系统。目前，该系统数据库内已录入近千个客户手机号码。下一步，该局将对数据库进行扩容，争取收集城关地区全部2万多名客户的手机号码，使停电信息发布的覆盖率达到100%。同时，系统还开通了手机短信的回复功能，在第一时间便可得到用户反馈的信息和意见，在客户与供电企业之间架起了一道沟通的桥梁。