华北电网奥运期间加大优质服务明查暗访力度

    近期，华北电网公司营销部对唐山玉田、丰润、市区和廊坊香河、市区进行了突击性暗访与夜查。从检查结果来看，各单位从受理到抢修均能及时赶赴现场，大部分单位对公司下发的《关于奥运期间切实加强优质服务工作的紧急通知》要求进行了传达和部署，在检查过程中发现，个别单位存在现场抢修人员安全防护和工器具携带不齐全、工装不整等问题。下一步，营销部将会同有关部门进一步加大暗访和夜查力度，督促各单位完善各类预案，加大“95598”宣传力度，杜绝优质服务投诉事件发生。