为减少客户缴费次数,缓解抄收工作压力,绵阳电业局在以往推行的银行代扣和夜间营业等便民缴费措施的基础上,再次推出“双月抄表”的缴费模式,并且在2008年7月1日开始对城市居民用电一户一表客户施行,使广大客户缴费更省时省心,提供了更便捷的服务方式。
据了解,由于涪城片区居民用户偏多,城区局电费结算部组织抄表人员深入各小区居民点,将双月抄表的具体事项进行张贴公布,他们还要求窗口人员在向客户收取上月电费的同时,进一步做好“双月抄表”的宣传工作。连日来,前往城区新益大厦、警钟街、高新区3个营业网点更换双月缴费新卡的用户日益增多,很多客户面对“双月抄表、缴费”这一措施的执行拍手叫好,尤其是一些长期工作在外,不能每月及时缴费的用户更是连连称赞。
据了解,在前来更换新卡的用户中,双月抄表的具体收费标准是大家普遍关心的问题,为此,电费结算部已专门召开会议,对抄收人员进行了“双月抄表”等相关知识的培训学习,使工作人员能更好地针对客户做好宣传咨询工作。
从7月1日至今,3个营业网点收费人员现场办理新卡更换1000余张,发放“双月抄表”宣传册5000余份,抄表人员张贴宣传海报1000余张。
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