技术创新与规范服务助推，领跑中国加油机市场

最近，很多网友询问关于正星加油机以及正星公司的相关问题。为此，本网记者专程采访了正星科技有限公司副总经理郭宏先生。郭总在百忙之中向记者介绍了正星公司的概况、近期动态及发展理念。

　　正星公司的概况

　　郭总向记者介绍说：正星公司从1997年开始一直是中国加油机行业的龙头企业，其生产能力、生产规模已居亚洲前列，在世界范围内排前五名。国内市场占有率连续9年保持行业第一。特别是2001年至2004年，正星市场占有率连续三年接近40%。

　　正星公司是石油加油机行业第一批拿到生产税控燃油加油机所有资质的厂家，也是中国加油机行业中获得市场准入资格最多、最早的厂家。

　　正星在发展战略上是领先一步的。在创业之初，公司就制定了应用一代，储备一代，研发一代的产品开发战略，从而保证了正星长期在中国加油机市场的领跑者地位。

　　作为河南省科委认定的高新技术企业，正星公司专业从事成品油零售终端设备的生产制造，主导产品是电脑税控燃油加油机、加油站营业管理系统及IC卡结算管理系统。以正星科技有限公司为其主体企业和生产基地，公司实行集团化管理，除在北京另有全资子公司北京博思嘉骏石油工程技术服务公司专门进行加油站管理系统的研发外，在郑州经济技术开发区有力牌机器制造有限公司,公司还在深圳设有赛利康电子厂，生产产品所需的电脑板。

　　品牌是二十一世纪市场竞争的焦点，品牌对产品在市场竞争中能否得到消费者的认可和偏爱有其重大的影响力。正星公司领导很早就意识到品牌的重要性，体会到树立良好品牌能提升企业的知名度和美誉度，谁拥有品牌，谁就拥有市场，于是提出了“ 永远的正星,世界的正星”的发展目标。

　　正星公司的近期动态

　　郭总介绍说：作为一个高速发展中的企业，正星之所以取得如此骄人的成绩，她每迈上一个新的台阶，都伴随着技术的革新与进步。正是有了先进的技术作为后盾，才使得正星拥有了在同行业中继续领跑的坚实基础。

　　其一，在整机生产销售上，今年，正星在原有加油机的基础上，从车载机型到普通机型，到高架机型到柜式机型，六大系列产品的同时开发设计取得了成功，并被同时投入市场。
　　它们分别是：
　　A、以新颖时尚、视觉突破为目标的61彩虹系列；
　　B、起源于欧洲，以“柜式”为主要特征的52银河系列；
　　C、以大显示、面板及防爆结构优化为特征的42/46天骄系列；
　　D、立足简洁大方的外观结构造型，以时尚细腻、加工精良为特征的新30星源系列；
　　E、以便于流动售油为目的的20车载系列。

　　以上几款正星加油机的设计，遵循人机工程学的理念，在正星原有加油机的基础上，体现了更为良好的人机交互功能。在细节的设计制造上，如键盘的手感舒适度、摆放位置的高度，油枪的摆放高度，显示屏的色彩、显示面积等方面，都是以中国加油员的身体特征为前提，操作界面友好。同时，在新产品开发过程中，运用了人机工程学的创造思想，使用了不锈钢键盘、复合材料外壳、大液晶显示、磨砂喷塑等多项新技术；另外，为了保证细节质量及批量生产的需要，设计制作了相应的工装模具，方便了制造及加工装配。由于这次投放市场的产品技术定位高，所以，今年我公司的加油机无论是技术含量还是做工上，都处在同行的领先位置，具有较强的视觉冲击力。投入市场后，必将取得很好的效果。

　　因此，这次推出的新机型，对公司来说意义重大：第一、各层次的产品都有，满足了不同的市场需求；第二、更新换代了正星产品，提高了正星产品的设计和制造水平，使之处于同行的领先状态；第三、通过全方位的市场定位，提升了正星的形象，为今后的发展奠定了基础。

　　其二，为贯彻公司“领先同行一步，铸造国际品牌”的产品理念，成功研发了多媒体加油机和IC卡管理系统。

　　多媒体加油机在充分考虑生产制造、油站、司机等各个层面的需求，集IC卡管理、条码识别、票据打印、常用信息提示、无线上网、广告播放、故障技术支持等多种功能于一体，同时具备现行加油机的所有功能；为了体现人性化，还特意设制了操作语音提示、加油时背景音乐；中文导航提示，一触即发，使操作变得更简单。这款多媒体加油机是现代高科技与加油机的完美结合，代表了加油机未来的发展方向，它的推出，不仅凸显了正星的研发实力，而且提升了正星的品牌形象。

　　加油机IC卡管理系统技术近年来被广泛采用，它既是加油机厂家的利润增长点，又是进入石油、石化两大公司必过的门槛。为此，正星成功地开发了中石化IC卡管理系统和中石油IC卡管理系统，并通过了调试验收。如今，中石化IC卡管理系统已在市场上推广使用；中石油IC卡二期、三期程序正在推广过程中。与此同时，我公司还成功开发了加油机程序下载器，大大方便了现场程序下载升级。现在，我们拥有自己的IC卡技术，并得到了市场的使用验证，相信会给公司带来更好的效益。

　　其三，从整机制造及质量保证上，正星的优质产品来之不易。

　　为保证正星产品的质量，正星加油机通过多年的积淀，已经形成了一整套技术操作流程来控制正星加油机的产品质量。由于加油机是个计量准确、功能完善、安全可靠三位一体的自动化设备，我们在一般产品质量控制的基础上，做了进一步的严密控制。首先，在新产品开发过程中，鉴于加油机所处环境条件的恶劣，既有风吹日晒，南北、冬夏温差过大，又处于爆炸性气体的危险环境中，为保证加油机的产品适应性，正星模拟实际环境条件，建立了国家级水平的实验室，确保推向市场的每一台正星加油机性能完全满足不同地域、不同环境条件的要求，如其中的高低温实验室、雷击浪涌发生器、群脉冲发生器、静电放电测试仪、高频噪声模拟器、周波跌落模拟器等，以此确保加油机的电气性能、环境适应性能等完全满足要求；其次，在产品制造过程中，对与计量有关的核心部件进行全面检查测试。为此，正星设计制造了相关的智能测试台，如流量计智能测试台、组合泵智能测试台、油气分离器测试台、电磁阀测试台、油枪智能测试台等，以确保上线前的每一个部件都是百分之百地合格；最后，在产品装配完成出厂之前，对整机进行加油机准确度测试、加油机气密性测试等一系列的测试，既检验了计量准确度，又是对正星电气系统再做一次全面的考量。这样，从整机测试台下线出厂的产品，合格率必然达到百分之百。使所有正星出厂的加油机将会做工更精细，性能更稳定。

　　正星公司的发展理念

　　正星的产品观：科技含量高，适应能力强，产品种类全

　　据郭先生介绍：正星率先并采用高速、高集成、大规模、嵌入式CPU、高速可编程逻辑控制器CPLD和KEIL嵌入式编译系统等新技术全面提升了产品的可靠性。加油机主要由电子控制、泵、流量计组成，它们决定着加油机的最终品质。在这三项技术方面正星拥有了强大的竞争优势。 正星是唯一一家应用四层电路板的加油机企业。并采用多层滤波与光电隔离等先进技术，大幅度提升了产品的抗干扰能力。采用温控电伴热、宽电压技术以及特殊的电路板防护措施保证正星的产品拥有很强的适应能力。从寒冷的俄罗斯西伯利亚到炎热的斯里兰卡，从潮湿的沿海城市到干旱的高原地区，从电压稳定的大城市到电压不稳定的偏僻乡村，正星产品都有出色的表现。

　　正星不断将新技术运用在加油机行业。推出了多媒体、IC卡支付、票据打印、条码识别、联网管理等多能力加油机，为用户提供增值服务。流量计在-45度的超低温的情况下仍能正常工作。为确保产品品质，分配阀、活塞等关键配件均在欧洲专业定制。齿轮泵传动部件上采用特耐磨材料，具备了运行平稳、噪音低、油气分离能力和吸油能力强、寿命长等特点。

　　正星的质量观：用制度保证质量品质

　　郭先生说：质量是品牌创立、发展的根本，是品牌的生命。正星按ISO9000要求建立了一套完善的质量保证体系和监督管理体系，并开展形式多样的质量管理、现场管理活动，如QC小组、5S活动等，从原料采购进厂、投料生产、工艺制造、性能检测、产品出厂实施全过程的监控，并将生产过程分解为一组有序的过程和子过程，每个工序制订了强制性执行规范，要求员工严格按规范进行操作，防止质量问题的发生。并配备了一支数量和素质较高的质量检验人员队伍，配置了一系列与产品相适应的现代化的检验仪器设备，对产品进行严格的质量控制，以PDCA持续改进的循环过程监控产品质量，从而确保质量目标的实现，使企业的产品质量达到国际同类产品的先进水平，在国内同类产品中居于领先地位。

　　正星的服务观：重视售前、售中、售后服务全过程

　　据郭先生透露：正星以品质占领市场，以热情和诚信的态度体现于售前、售中、售后服务全过程，自产品投入市场开始便承诺并成为了行业标准：“一年内免费保修，终身维修，24小时到达现场”。130多家特许经销服务商、28处自主驻外办事机构、公司服务部构成了完善的多层次、多网点快速便捷的三保险服务网络。

　　企业在加强自身服务队伍建设的同时还注重为用户培训专业的技术维修人员，实行“走出去、请进来”的政策，目前已为客户培训2万人次以上。