淮北：银行停止无偿代收燃气费业务

      近日，淮北市银行协会发出公告，由于银行业金融机构与淮北华润燃气有限公司，未能就有偿代理管道燃气缴费业务达成一致意见,银行业金融机构各营业网点自4月20日起，停止办理管道燃气缴费业务。这将意味着，淮北6万燃气用户，将被迫挤在全市唯一的缴费点缴费，百姓的生活从此添了一件麻烦事。

      此公告一出，立刻引起淮北十余万市民的关注，一时间社会传闻迭至。这场风波因何而起？记者对此事进行了采访。

      银行:无法承受免费服务

      记者从淮北市银行业协会了解到,从2000年起,为了吸收存款,工商银行淮北分行等5家金融机构先后开展了无偿代收煤气费业务。但随着银行上市步伐的不断加快,无偿代收费业务成了鸡肋。

      近年来,煤气用户数量不断增加,银行网点却缩减了近1/3,虽然很多用户办理了转账业务,仍然有2万多煤气用户使用现金到银行网点缴费。在业务量逐年大量增加的情况下,银行柜台前排起了长龙,服务质量下降,客户与银行工作人员纠纷不断,影响了银行业务开展。

      2005年,中国银监会和国家发改委下发通知,要求各商业银行对代缴费业务进行收费。目前,淮北市周边的徐州等地市大都开展了有偿代缴费业务。从2007年1月起,受相关银行委托,首先从管道燃气代收费业务做起,淮北市银行业协会多次向淮北华润燃气有限公司发函,商讨有偿代收费事宜,几次协商,未能达成一致，最终导致银行发出停办公告。

      华润燃气:同意付费正在商洽

      对于银行停止代收煤气费的公告,淮北华润燃气有限公司表示不满。

      该公司负责人介绍,接到淮北市银行业协会的公函后,他们派人进行了商洽。对于银行要求收取一定的代理费问题,公司表示同意,但在时间方面要求给一定的缓冲,对收费和服务标准，公司这几天一直主动和银行业协会商谈此事,但未能达成一致。

      华润燃气表示,无论最终确定的代收费标准是多少,这笔费用都将由燃气公司支付,不会转嫁给煤气用户。

      6万用户:我们以后怎么缴费

      许多市民听到银行停收煤气费这一消息后，第一反应是:我们以后该到哪里缴煤气费呢？

      据了解,目前正是煤气用户缴费高峰期,如果银行和燃气公司不能在短期内达成一致,用户就只好到位于民生巷的华润燃气公司的客服中心去办理了。可是,全淮北只有一个缴费网点,面对6万多煤气用户,将不堪负重。

      4月20日17时许,淮北华润燃气有限公司和淮北市银行业协会的负责人在人保大厦,坦诚交换了意见,就收费和服务标准问题讨论。但直至目前，仍没有权威消息说双方已达成协议。